গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) - B_French
সর্বশেষ আপডেট: ২১ ডিসেম্বর, ২০২৫B_French এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
১. তথ্য সংগ্রহকারী (Data Controller)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী বা ডেটা কন্ট্রোলার হলো:
নাম: B_French
Siren নম্বর: 933 738 171
Siret (siège): 933 738 171 00018
ওয়েবসাইট: bfrench.fr
ইমেইল: service-client@bfrench.fr
২. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
- যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর (যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা সাইন আপ করেন)।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies) এর মাধ্যমে আপনার ব্যবহারের ধরণ।
- পেমেন্ট তথ্য: আপনি যদি কোনো কোর্স বা সেবা কেনেন, তবে পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় (আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য (Purposes of Processing)
- আপনাকে ফরাসি ভাষা শেখার সেবা বা কোর্স প্রদান করতে।
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট দিতে।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মান উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত নিয়ম মেনে চলতে।
৪. আইনি ভিত্তি (Legal Basis)
GDPR অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য তখনই ব্যবহার করি যখন:
- আপনার সাথে আমাদের কোনো চুক্তি থাকে (যেমন: আপনি সেবা কিনেছেন)।
- আপনার সম্মতি (Consent) থাকে (যেমন: নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন হয়।
৫. হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ
আমাদের ওয়েবসাইটটি Hostinger দ্বারা হোস্ট করা হয়েছে। আপনার ডেটা Hostinger-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। Hostinger-এর ডেটা প্রসেসিং সম্পর্কে জানতে তাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখতে পারেন।
- হোস্টিং প্রোভাইডার: Hostinger International Ltd.
- ঠিকানা: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus.
৬. ডেটা শেয়ারিং (Data Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে আমরা নিচের মাধ্যমগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: Stripe বা PayPal)।
- হোস্টিং এবং আইটি সার্ভিস প্রোভাইডার (Hostinger)।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (যদি আইনত প্রয়োজন হয়)।
৭. আপনার অধিকার (Your Rights - GDPR)
ইউরোপীয় আইন অনুযায়ী, আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য পাওয়ার অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার সমস্ত তথ্য আমাদের ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("Right to be forgotten")।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের service-client@bfrench.fr ঠিকানায় ইমেইল করুন।
৮. কুকিজ (Cookies)
আমরা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে 'কুকিজ' ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন।